Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve gizlilik yaklaşımımızı bu sayfada özetliyoruz.
Genel Bilgilendirme
Bu Gizlilik Politikası, Teknik Çözüm Merkezi web sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve servis talebi oluşturan kişilerin bilgilerinin hangi amaçlarla kullanılabileceğini açıklamak için hazırlanmıştır.
Web sitemiz üzerinden iletilen bilgiler; servis kaydı oluşturmak, talebe dönüş yapmak, randevu planlamak ve kullanıcıya açık bilgilendirme sağlamak amacıyla değerlendirilir.
Toplanan Bilgiler
Talep oluşturma veya iletişim süreçlerinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad, soyad ve iletişim numarası
- E-posta adresi
- Servis adresi veya ilçe bilgisi
- Cihaz türü, marka, model ve arıza açıklaması
- Site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar
Bilgilerin Kullanım Amacı
Kişisel bilgiler; servis talebinin alınması, teknik ekibin yönlendirilmesi, kullanıcıyla iletişim kurulması ve hizmet sürecinin kayıt altına alınması için kullanılır. Bilgiler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
Çerezler ve Teknik Kayıtlar
Web sitesinin güvenli ve verimli çalışması için çerezler, IP adresi ve tarayıcı bilgileri gibi teknik veriler işlenebilir. Bu bilgiler site performansını izlemek, güvenliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılabilir.
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Bilgiler yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ilgili servis planlama süreçlerinde kullanılabilir. Yasal zorunluluklar dışında kişisel veriler ilgisiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
İletişim
Gizlilik uygulamalarıyla ilgili sorularınız için ankara@teknikcozummerkezi.com adresine yazabilir veya 0312 263 49 04 numarasını arayabilirsiniz.